Inspecteurs, courtiers, experts d'assuré : documentez vos expertises terrain avec des photos horodatées eIDAS et géolocalisées GPS. Accélérez le traitement des sinistres et sécurisez vos rapports avec des preuves numériques infalsifiables.
Horodatage délivré par une autorité de confiance qualifiée eIDAS, inscrite sur la liste de confiance européenne
En 2024, le secteur de l'assurance en France a traité 4,6 millions de sinistres pour un montant total de 8 milliards d'euros d'indemnisations. Les dégâts des eaux représentent à eux seuls 2 millions de déclarations (+18 % vs 2023), soit 4 160 sinistres chaque jour. Le coût moyen d'un sinistre dégât des eaux s'élève à ~1 200 €, celui d'un incendie à ~12 387 € (source : France Assureurs).
Face à ce volume, l'expert en assurance doit traiter 10 dossiers ou plus par semaine avec des photos souvent non datées, non géolocalisées. Les photos de smartphone classiques sont facilement manipulables : date, heure, métadonnées modifiables en quelques clics. Les contestations d'assurés sur la date ou le lieu des dommages constatés se multiplient. Et la fraude à l'assurance coûte ~2,5 milliards d'euros par an au secteur.
Parallèlement, la télé-expertise se développe pour réduire les coûts et accélérer les traitements, mais elle manque cruellement de preuves fiables. Certifiles apporte aux experts un outil terrain immédiat : chaque photo est scellée par un horodatage eIDAS, une géolocalisation GPS certifiée et un hash SHA-256 infalsifiable.
Photos horodatées eIDAS au moment exact de votre passage. Date, heure et lieu certifiés dans un certificat impossible à modifier. Fini les contestations sur la chronologie des dommages dans vos rapports d'expertise.
Coordonnées GPS intégrées au certificat. Prouvez que vous étiez bien sur le lieu du sinistre. Idéal pour les expertises multi-sites et la télé-expertise où la preuve de localisation est déterminante.
Chaque photo est scellée par un hash SHA-256 dès la prise. Aucune modification possible. Un outil concret pour détecter les incohérences et sécuriser vos rapports d'expertise face aux tentatives de fraude.
Capturez les dommages, l'environnement, les équipements touchés. Chaque photo est automatiquement horodatée eIDAS et géolocalisée GPS. Aucune manipulation requise.
Récupérez vos certificats eIDAS avec QR code de vérification. Annexez-les directement à votre rapport d'expertise. En savoir plus sur le fonctionnement.
Documentez les dégâts des eaux, incendies et cambriolages avec des photos datées de manière incontestable. Accélérez le traitement des 4 160 sinistres déclarés chaque jour en France. Vos rapports sont étayés par des preuves que l'assuré ne peut pas contester.
Photographiez les dommages véhicules avec preuve de lieu et de date. Complétez le constat amiable avec des éléments certifiés eIDAS. Facilitez l'évaluation des réparations et la détection des dommages pré-existants grâce au hash SHA-256.
Réalisez des constats préventifs pour vos clients : état du logement à la souscription, inventaire du mobilier assuré. Des photos certifiées AVANT le sinistre simplifient considérablement l'indemnisation et renforcent la relation client.
Constituez un dossier solide pour vos clients en contre-expertise. Photos certifiées eIDAS pour contester une évaluation insuffisante de l'assureur. Preuves inattaquables devant les tribunaux grâce à l'horodatage qualifié et la géolocalisation.
Documentez vos audits et inspections terrain. Photos horodatées des mesures de sécurité, des non-conformités, des risques identifiés. Traçabilité complète de vos interventions pour les compagnies et mutuelles mandataires.
Demandez à vos assurés d'envoyer des photos certifiées Certifiles. Accélérez la télé-expertise grâce à des preuves fiables sans déplacement. Réduisez les délais de traitement et le nombre de missions terrain.
Prêt à accélérer et sécuriser vos expertises sinistres ?
Certifier mes premières photos d'expertise"Nous traitons plus de 50 sinistres habitation par mois. Depuis que nos experts utilisent Certifiles, les contestations d'assurés sur la date des constats ont pratiquement disparu. Le hash SHA-256 ferme la porte à toute manipulation des photos."
"En contre-expertise, la crédibilité du dossier est déterminante. Les photos certifiées Certifiles avec horodatage eIDAS et géolocalisation donnent un poids considérable à nos arguments face à l'expert mandaté par l'assureur."
"La télé-expertise fonctionnait mal avec les photos classiques — impossible de garantir leur authenticité. En demandant aux assurés d'utiliser Certifiles, nous avons réduit de 30 % les missions de déplacement sur les sinistres de faible gravité."
Par intervention. Force probante élevée mais coûteux et lent. Indispensable pour les sinistres majeurs, disproportionné pour les sinistres courants.
Photos non certifiées envoyées par l'assuré. Fiabilité faible : date et lieu modifiables. Risque de contestation et de fraude non détectable.
Pour 10 photos certifiées d'expertise. Horodatage eIDAS + GPS + SHA-256. Pour le prix d'un café, sécurisez l'intégralité d'un constat de sinistre.
Conforme au règlement européen (UE) n°910/2014. Présomption d'exactitude de la date et de l'heure reconnue par les compagnies d'assurance, les tribunaux et les conventions inter-assureurs (IRSA, IRSI).
Coordonnées capturées au moment exact de la prise de vue. Prouvez que l'expert était bien sur le lieu du sinistre. Indispensable pour les mandats multi-sites et la vérification des interventions terrain.
Hash cryptographique scellant chaque fichier. Toute modification est détectable. Outil concret de lutte contre la fraude à l'assurance estimée à ~2,5 milliards d'euros par an en France.
Chaque certificat est vérifiable instantanément par l'assureur, le mandataire ou le tribunal. Un simple scan du QR Code confirme l'authenticité via la plateforme de vérification Certifiles.
Le métier d'expert en assurance repose sur la fiabilité des preuves. Qu'il s'agisse d'une expertise sinistre habitation (dégât des eaux, incendie, cambriolage), d'un sinistre automobile ou d'une contre-expertise d'assuré, la qualité de la documentation photographique détermine la crédibilité du rapport. Or, les photos de smartphone classiques — sans garantie de date, de lieu ni d'intégrité — sont de plus en plus contestées devant les tribunaux et par les parties adverses.
Certifiles apporte aux professionnels de l'assurance un outil numérique de terrain qui certifie chaque photo avec un horodatage eIDAS qualifié (conforme au règlement européen n°910/2014), une géolocalisation GPS infalsifiable et une empreinte SHA-256. Ce triptyque transforme chaque cliché en preuve numérique à forte valeur probante, reconnue par les compagnies d'assurance et les juridictions françaises et européennes.
Que vous soyez expert sinistre, courtier, inspecteur prévention ou gestionnaire de sinistres, Certifiles s'intègre à votre workflow sans modifier vos habitudes. Découvrez également notre page dédiée aux particuliers confrontés à un sinistre, aux commissaires de justice et aux professionnels de l'immobilier, du droit et du BTP, ou consultez notre guide complet sur la preuve numérique certifiée et notre blog pour approfondir les sujets liés à la preuve numérique dans le secteur assurantiel.
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