Dégât des eaux, incendie, cambriolage, tempête : photographiez les dommages avec Certifiles et obtenez des certificats eIDAS horodatés et géolocalisés. Votre assureur ne pourra pas contester la date, le lieu ni l'intégrité de vos photos.
Horodatage délivré par une autorité de confiance qualifiée eIDAS, inscrite sur la liste de confiance européenne
En 2024, 2 millions de sinistres dégâts des eaux ont été déclarés en France, soit une hausse de +18 % par rapport à 2023 (source : France Assureurs). Cela représente 4 160 déclarations chaque jour. S'y ajoutent les incendies (indemnisation moyenne : ~12 387 €), les cambriolages et les tempêtes. Au total, 4,6 millions de sinistres pour 8 milliards d'euros d'indemnisations en 2024.
Le problème ? Quand vous rentrez chez vous et découvrez un plafond trempé, vous prenez des photos avec votre smartphone. Mais 3 semaines plus tard, l'expert mandaté par l'assurance conteste la date de ces photos — rien ne prouve qu'elles ont été prises le jour du sinistre. Les métadonnées EXIF d'un smartphone sont modifiables en quelques clics. Votre voisin du dessus nie être à l'origine de la fuite. L'assureur propose une indemnisation inférieure aux dommages réels. Sans preuve horodatée et géolocalisée, c'est parole contre parole.
La charge de la preuve vous incombe (article 1315 du Code civil). Vous disposez de 5 jours ouvrés pour déclarer un sinistre classique, 10 jours pour une catastrophe naturelle (article L113-2 du Code des assurances). Certifiles vous permet de constituer un dossier de preuves solide en quelques minutes, directement depuis votre smartphone.
Chaque photo prise avec Certifiles reçoit un horodatage eIDAS qualifié : la date et l'heure sont certifiées par une autorité de confiance européenne. Votre assureur ne peut pas contester le moment où les dommages ont été constatés.
Les coordonnées GPS sont intégrées au certificat de chaque photo. Prouvez que les dommages sont bien dans VOTRE logement et pas ailleurs. Indispensable quand le sinistre implique plusieurs logements (dégât des eaux entre voisins).
Un hash cryptographique SHA-256 scelle chaque photo au moment de la prise. Personne — ni vous, ni votre assureur, ni un tiers — ne peut modifier l'image après coup. C'est LA différence avec une simple photo de smartphone.
Plafonds, murs, sols, meubles, appareils endommagés. Certifiles certifie automatiquement chaque photo avec date, heure et lieu. Aucune manipulation requise.
Joignez les PDF certifiés à votre déclaration de sinistre. L'expert dispose de preuves incontestables dès le premier jour. En savoir plus sur le fonctionnement.
Premier sinistre en France : 4 160 cas par jour. Photographiez les traces d'infiltration, les plafonds gonflés, les parquets endommagés. Certifiles prouve la date d'apparition des dégâts et l'adresse exacte du logement touché. Indispensable quand le voisin ou le syndic conteste l'origine de la fuite.
Documentez l'étendue des dommages dès que les pompiers vous autorisent l'accès. Photos certifiées des pièces touchées, des biens détruits, de la structure du bâtiment. Indemnisation moyenne : ~12 387 € — chaque photo compte pour justifier le montant de votre déclaration.
L'article 1315 du Code civil impose à l'assuré de prouver le sinistre. Photographiez les effractions (serrures forcées, vitres brisées), les emplacements vides des objets volés. Des photos certifiées renforcent considérablement votre déclaration auprès de la police et de l'assurance.
Après un épisode climatique, documentez rapidement les dommages à votre toiture, façade, jardin. Avec des milliers de sinistrés déclarant en même temps, un dossier avec photos certifiées est traité en priorité par les experts débordés.
Photographiez vos biens de valeur, vos meubles, vos équipements AVANT qu'un sinistre ne survienne. En cas de vol ou d'incendie, ces photos certifiées prouvent l'existence et l'état de vos biens à une date précise. L'assureur ne peut pas contester que vous les possédiez.
Complétez le constat amiable papier avec des photos certifiées. Quand les deux parties (vous et votre voisin/syndic) documentent le sinistre avec Certifiles, l'expertise est plus rapide et l'indemnisation accélérée. Des preuves visuelles incontestables pour toutes les parties.
Un sinistre peut survenir à tout moment. Soyez prêt.
Installer Certifiles gratuitement"Mon plafond de cuisine s'est effondré un dimanche soir à cause d'une fuite chez le voisin. J'ai pris 15 photos avec Certifiles dans l'heure. Quand l'expert est passé 10 jours plus tard, il avait des preuves horodatées du jour même. L'indemnisation a été réglée sans contestation."
"Après un incendie partiel dans notre garage, l'assureur a sous-évalué les dégâts. Nos photos certifiées Certifiles ont prouvé l'étendue réelle des dommages avec des preuves datées et géolocalisées. L'indemnisation a été réévaluée à la hausse de 40 %."
"J'avais certifié mon inventaire mobilier avec Certifiles 6 mois avant un cambriolage. Quand j'ai déclaré le vol de mes appareils électroniques, j'avais la preuve qu'ils existaient chez moi à une date précise. L'assureur n'a rien contesté."
Par intervention. Force probante très élevée, mais coût prohibitif pour un sinistre courant. Délais de prise de rendez-vous. Réservé aux litiges graves.
Gratuit au départ. Mais aucune garantie de date ni de lieu. L'assureur peut contester, l'expert peut réduire l'indemnisation. Vous risquez de perdre des milliers d'euros.
Pour 5 photos certifiées de sinistre. Horodatage eIDAS + géolocalisation GPS + empreinte SHA-256. Pour le prix d'un timbre, protégez votre indemnisation.
La date et l'heure de chaque photo sont certifiées par une autorité de confiance européenne. L'assureur ne peut pas contester le moment où vous avez constaté les dommages. Conforme au règlement (UE) n°910/2014.
Les coordonnées GPS prouvent que les photos ont été prises à l'adresse de votre habitation. Essentiel pour les sinistres impliquant plusieurs logements, comme un dégât des eaux entre voisins.
Un hash cryptographique scelle chaque fichier au moment de la prise. Si un seul pixel est modifié, la fraude est détectée. Vos photos de sinistre sont authentiques et vérifiables indéfiniment.
Chaque certificat contient un QR Code permettant à n'importe qui — expert, assureur, juge — de vérifier l'authenticité du document en un scan depuis un smartphone.
Le sinistre habitation est l'un des événements les plus stressants de la vie quotidienne. Que ce soit un dégât des eaux — de loin le sinistre le plus fréquent avec 43,7 % de tous les sinistres habitation en 2024 —, un incendie, un cambriolage ou des dommages liés à une tempête ou catastrophe naturelle, la première chose à faire après avoir assuré votre sécurité est de documenter les dommages. La qualité de cette documentation déterminera directement le montant de votre indemnisation.
Or, les photos prises avec un smartphone classique n'ont qu'une valeur probante très limitée. Les métadonnées EXIF (date, heure, lieu) sont facilement modifiables, et un expert d'assurance ou un juge peut les écarter. C'est là qu'intervient Certifiles : chaque photo prise avec l'application reçoit un horodatage certifié eIDAS (conforme au règlement européen n°910/2014), une géolocalisation GPS infalsifiable et une empreinte SHA-256 garantissant l'intégrité du fichier.
Que vous soyez locataire ou propriétaire, particulier ou professionnel de l'assurance, Certifiles transforme vos photos de sinistre en preuves numériques recevables. Pour les situations nécessitant un acte authentique, nos solutions sont complémentaires à celles des commissaires de justice. Découvrez également nos pages dédiées aux professionnels de l'immobilier et du BTP, ou consultez notre guide complet sur la preuve numérique certifiée et notre blog pour approfondir les sujets liés à la preuve numérique et à la protection de votre patrimoine.
Un sinistre n'attend pas. Installez Certifiles maintenant et soyez prêt à protéger votre indemnisation avec des photos certifiées eIDAS.